Six Sigma – Coordenações se encontram para rever processos do Azevedo Lima

PorOlenka Lasevitch

Coordenadores,supervisores, chefes de equipes médicas e diretoria técnica do Hospital Estadual Azevedo Lima, em Niterói. sereuniram durante 20 horas na sexta-feira e sábado passados para estudar aaplicação da metodologia Lean Six Sigma no hospital.  O objetivo daferramenta é buscar a melhora nos resultados da organização por meio daeliminação de desperdícios e da variação dos processos por projetos demelhoria. A metodologia representa a união entre o método SixSigma e a filosofia e ferramentas do Lean.

 O grupo, composto por 25 profissionais, recebeu o treinamentopela coordenadora da Qualidade, Deborah Ferreira, com o apoio da equipe dosetor, Barbara Correa e Ana Paula Teles. O objetivo foi repensar o hospital pormeio da metodologia, buscando reorganizar os processos administrativos eassistenciais com foco na melhora do desempenho e eliminação de desperdícios,custos e atividades que não agregam valor ao dia a dia do hospital. Ospresentes participaram também de uma dinâmica para verificar na prática como ométodo funciona.  Como exemplo, podemos citar a solicitação de compra dedeterminado material por um médico. Se o processo for longo demais, de forma ademorar na entrega do produto, ele precisa ser revisto. Se aplicada ametodologia, com uso de filas de prioridades e planilhas específicas, o tempopode ser reduzido e o processo simplificado, o que será um ganho de qualidadepara todos.

Além do Lean Six Sigma, o grupo também trabalhou a Metodologiados 5 S, que visa à organização dos setores administrativos eassistenciais, com foco em conceitos como: organização, limpeza, padronização,disciplina e utilização.

Para o coordenador da TI, Alexandre Vieira, “o curso foi muitoimportante para todos, ainda mais para mim que assumi a coordenação agora eestarei mais focado em gestão. Abriu minha mente para novas ideias para osetor, como indicadores, planejamento, ambientes de rede e processos em geralimportantes para melhorar a tecnologia do hospital. O melhor de tudo é que issopoderá ser feito só administrando o que a gente já tem, sem gerar custos.”