HRSJC

Hospital Regional de São José dos Campos

Também denominada como Serviço de Atendimento ao Usuário (SAU), a Ouvidoria do HRSJC atua em alinhamento com as diretrizes da Secretaria de Saúde do Estado de São Paulo, trabalhando para atender as demandas dos usuários de forma a melhorar cada vez mais o atendimento prestado.

Ao receber um usuário na Ouvidoria, nossa atenção está totalmente voltada à escuta qualificada, que busca compreender de forma humanizada todas as manifestações e intermediar a resolução dos eventuais problemas.

O usuário pode fazer sua manifestação de forma presencial, por e-mail ou telefone. Conforme o Decreto 60.399, de 24 de abril de 2014, a Ouvidoria tem 20 dias corridos para retornar com as respostas, sendo que o prazo pode ser prorrogado por mais 10 dias em casos específicos.

Acesse aqui:
http://www.saude.sp.gov.br/ses/perfil/cidadao/homepage/acesso-rapido/ouvidoria-na-saude

Contato e Localização

R. Goiânia, 345 - Parque Industrial, São José dos Campos - SP, 12235-625

Telefone: (12) 3932-1300

Ouvidoria: (12) 3932-1302

Atendimento: segunda a quinta-feira, das 8h às 18h. Às sextas-feiras, das 8h às 17h

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