Nome Social foi tema de treinamento

A equipe de Humanização do AME SJC realizou, no dia 08 de julho, um treinamento direcionado para colaboradores dos setores de atendimento. As equipes de recepção, agendamento, laudo e NIR tiveram a oportunidade de entender os protocolos de atendimento específicos para pessoas transgêneras.

“Nosso objetivo foi sensibilizar os colaboradores quanto ao atendimento dos pacientes que fazem uso do nome social, esclarecendo dúvidas mais comuns que eles enfrentarão no dia a dia, com o entendimento de que eles são responsáveis por ofertar o nome social e dar sequência no atendimento da forma com que o usuário deseja ser chamado”, afirmou Karoline Aguiar, coordenadora do CIH na unidade.