Semana do Paciente e prevenção à sepse celebra boas práticas no AMESJCAME São José dos Campos

José Carlos B. da Silva, do AME São José dos Campos, é destaque na premiação que valoriza profissionais exemplares no cuidado humanizado

O mês de setembro marcou uma importante data para a área da saúde: o Dia Mundial da Segurança do Paciente, celebrado em 17 de setembro. Alinhado com os princípios desta data e da Semana Segurança e Sepse 2025, o Instituto Sócrates Guanaes (ISG) demonstrou mais uma vez seu compromisso com a excelência no cuidado, promovendo entre os dias 11 e 19 de setembro uma campanha abrangente dirigida a todos os colaboradores de suas unidades.

Reconhecimento entre pares

Um dos grandes destaques da iniciativa foi o programa de reconhecimento aos colaboradores que se destacam como exemplos no cuidado e na segurança dos pacientes. Por meio de um formulário online, os próprios profissionais puderam votar no colega que consideravam referência em atenção e cuidado com os pacientes.

No AME de São José dos Campos, o vencedor foi José Carlos B. da Silva, Auxiliar Administrativo do SAU (Serviço de Atendimento ao Usuário). Para ele, a escolha pelos próprios colegas foi uma surpresa emocionante. “No meio de tanta gente que faz seu trabalho com excelência, ser escolhido nessa votação me deixou surpreso, porém muito feliz”, afirmou José Carlos.

Humanização como traço pessoal

O profissional revelou que fazer um trabalho humanizado faz parte de sua personalidade, e que trabalhar na área da saúde apenas reforçou essa característica. Um episódio marcante ilustra bem sua abordagem: “Uma vez vi uma senhora chorando na recepção. Fui até ela e perguntei o que acontecia. Não fazia parte do meu trabalho em si, mas vê-la chorando mexeu comigo”, relembra.

A paciente chorava porque não havia ninguém para buscá-la na unidade após passar por um procedimento médico. José Carlos não hesitou em ajudar: “Fiquei sensibilizado com a história dela, liguei para os contatos que tinham na ficha e consegui alguém para vir acolhê-la”.

Aprendizado através da interação

Além da premiação, a Semana Segurança e Sepse 2025 também incluiu atividades interativas com os colaboradores. O SCIRAS (Serviço de Controle de Infecção Relacionada à Assistência à Saúde) e a área de Qualidade desenvolveram uma dinâmica educativa que premiava os participantes que acertassem as regras de higienização e cuidados para evitar sepse. A atividade conseguiu unir diversão e aprendizado, reforçando conhecimentos essenciais para a segurança do paciente de forma leve e envolvente.

Multiplicando boas práticas

A iniciativa do ISG reflete uma filosofia importante na gestão da qualidade em saúde: celebrar as boas práticas como forma de multiplicá-las. Ao reconhecer profissionais que se destacam no cuidado humanizado e seguro, a instituição não apenas valoriza esses colaboradores, mas também inspira outros a seguir o mesmo caminho.

O Dia Mundial da Segurança do Paciente, estabelecido pela Organização Mundial da Saúde, tem como objetivo aumentar a conscientização global sobre a segurança do paciente e estimular ações que tornem os cuidados de saúde mais seguros. No ISG, essa data se transformou em uma semana inteira de atividades que reforçaram o compromisso de toda a equipe com a excelência no atendimento. A história de José Carlos e o sucesso das atividades realizadas demonstram que, quando o cuidado humanizado se torna parte da cultura organizacional, todos saem ganhando: profissionais, instituição e, principalmente, os pacientes que confiam seus cuidados à equipe.