CEAP-SOL

Centro Estadual de Atenção Prolongada e Casa de Apoio Condomínio Solidariedade

A Ouvidoria do CEAP-SOL atua em alinhamento com as diretrizes da Secretaria de Saúde do Estado de Goiás (SES-GO), trabalhando para atender as demandas dos usuários de forma a melhorar cada vez mais o atendimento prestado.

Ao receber um usuário na Ouvidoria, nossa atenção está totalmente voltada à escuta qualificada, que busca compreender de forma humanizada todas as manifestações e intermediar a resolução dos eventuais problemas.

O usuário pode fazer sua manifestação de forma presencial, por e-mail ou telefone. Conforme o Decreto 9.270, de 18 de julho de 2018, a Ouvidoria tem 20 dias corridos para retornar com as respostas, sendo que o prazo pode ser prorrogado por mais 20 dias em casos específicos.

Contato e Localização

Avenida Veneza, Quadra 62, Lote 1/10 s/n - Jardim Europa, Goiânia - GO, CEP: 74 325-100

Telefone: (62) 3201-9289

Telefone: (62) 3201-9282

Ouvidoria: (62) 3201-9274

Atendimento: Núcleo de Internação : 24 horas

Atendimento: Casa de Apoio: 24 horas / Admissão de hóspedes : seg a sex, das 07 às 19h

Atendimento: Núcleo Ambulatorial : Seg a sex, das 07 às 19h

Atendimento: Ouvidoria: das 07h30 às 17h30 de Seg a Sex

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