A Ouvidoria do HDT atua em alinhamento com as diretrizes da Secretaria de Saúde do Estado de Goiás (SES-GO), trabalhando para atender as demandas dos usuários de forma a melhorar cada vez mais o atendimento prestado.
Ao receber um usuário na Ouvidoria, nossa atenção está totalmente voltada à escuta qualificada, que busca compreender de forma humanizada todas as manifestações e intermediar a resolução dos eventuais problemas.
O usuário pode fazer sua manifestação de forma presencial, por e-mail ou telefone. Conforme o Decreto 9.270, de 18 de julho de 2018, a Ouvidoria tem 20 dias corridos para retornar com as respostas, sendo que o prazo pode ser prorrogado por mais 20 dias em casos específicos.
Contato e Localização
Alameda do Contorno, 3556 - Jardim Bela Vista, Goiânia - GO, 74850-400
Telefone: (62) 3201-3658
Telefone: (62) 3201-3628
Ouvidoria: (62) 3201-3799
Email: ouvidoria.hdt@isgsaude.org
Email: dirgeral.hdt@isgsaude.org
Email: protocolo.hdt@isgsaude.org
Atendimento: Ouvidoria das 08 às 18h de segunda a quinta
Atendimento: Ouvidoria das 08 às 17h, sexta-feira
Atendimento: Vera País Pereira Barbosa - Titular da Ouvidoria