Humanização e empatia guiam ação sobre segurança do paciente idoso no Hospital Regional de São José dos CamposHRSJC

Por Danyelle Fuad

Com o objetivo de promover a conscientização sobre os cuidados com a pessoa idosa, o Hospital Regional de São José dos Campos “Dr. Rubens Savastano” (HRSJC) desenvolveu, no mês de julho, uma ação especial voltada à segurança do paciente. A iniciativa integrou colaboradores, acompanhantes e visitantes em uma experiência simbólica e reflexiva, destacando a importância da empatia, da escuta ativa e da comunicação efetiva no atendimento à população idosa.

A atividade utilizou a metáfora da “mala de viagem” para representar os desafios acumulados ao longo da vida e as vivências que cada pessoa idosa carrega. A proposta estimulou a reflexão sobre o papel dos profissionais de saúde e da sociedade no cuidado com esse público, especialmente em ambientes hospitalares.

Durante a programação, acompanhantes e visitantes foram convidados a registrar seus nomes em um banner com a frase “Eu me comprometo com a segurança do idoso”. O material, exposto no ambulatório da unidade, simboliza o compromisso coletivo com um atendimento mais humanizado e seguro.

Profissionais de diversas áreas também participaram de uma vivência prática que simulou limitações comuns no envelhecimento, como dificuldades visuais, auditivas e de mobilidade. A experiência foi seguida de um momento de escuta e debate, fortalecendo a consciência sobre as necessidades individuais dos pacientes idosos.

“A vivência sensibiliza, amplia o olhar da equipe e nos faz repensar atitudes cotidianas. Quando sentimos na pele as limitações que um idoso enfrenta, entendemos melhor a importância de uma comunicação clara, da paciência e do cuidado com cada detalhe do atendimento”, destacou Wanessa Araújo, coordenadora do Núcleo de Educação Permanente do Hospital Regional.