Histórias que acolhem: como o Prontuário Afetivo humaniza o Ceap-SolCEAP-SOL

Projeto registra memórias, gostos e preferências dos pacientes, fortalecendo vínculos entre equipe de saúde, pacientes e familiares

No Centro Estadual de Atenção Prolongada e Casa de Apoio Condomínio Solidariedade (Ceap-Sol), unidade estadual gerida pelo Instituto Sócrates Guanaes e referência em cuidado prolongado, cada paciente é uma história de vida que merece ser conhecida e respeitada. É com esse olhar que nasceu o Prontuário Afetivo, projeto do setor psicossocial que humaniza o cuidado e fortalece o vínculo entre pacientes, familiares e equipe de saúde.

A iniciativa surgiu durante a pandemia, quando a impossibilidade de visitas nas UTIs fez nascer no Brasil inteiro uma ferramenta para manter a humanidade no atendimento hospitalar. No Ceap-Sol, a proposta ganhou ainda mais significado. “O Prontuário Afetivo resgata a identidade do paciente, suas preferências, gostos e histórias de vida, para que ele não seja visto apenas como uma doença”, explica a psicóloga hospitalar Cristiane Dias, responsável pelo projeto.

A proposta é simples, mas transformadora: registrar, de forma personalizada, hobbies, músicas, comidas favoritas e memórias significativas. A equipe utiliza essas informações diariamente para tornar o cuidado mais acolhedor e próximo da realidade de cada paciente. Um exemplo recente emocionou a todos: a família de uma senhora prestes a receber alta ficou tão tocada ao ler o prontuário que decidiu levá-lo para casa, permitindo que todos compartilhasse desse momento.

“É impressionante ver como o profissional muda o olhar quando conhece a história do paciente. Muitas vezes, a rotina hospitalar se torna mecânica, e o prontuário afetivo lembra que há uma vida inteira por trás de cada pessoa”, comenta Cristiane. E os efeitos vão além: a humanização do atendimento promove empatia, estimula a cognição e reforça laços afetivos. Durante o banho, uma paciente teve sua música favorita tocada, recebeu seu apelido carinhoso e sentiu o cuidado genuíno da equipe — pequenos gestos que fazem grande diferença.

O projeto segue em expansão, com a intenção de abranger todos os pacientes do Ceap-Sol. Cada prontuário será registrado em duas vias: uma ficará na unidade e a outra poderá ser levada para casa, permitindo que famílias guardem e celebrem a trajetória de seus entes queridos.

Mais do que um documento, o Prontuário Afetivo é uma demonstração concreta de que hospitalizar não precisa ser apenas um processo clínico. Pode ser também um espaço de acolhimento, respeito e valorização da vida de cada paciente. No Ceap-Sol, cada história importa — e agora, cada história tem voz.

Sobre o CEAP-SOL
O Centro Estadual de Atenção Prolongada e Casa de Apoio Condomínio Solidariedade (CEAP-SOL) foi fundado em 1995, inicialmente voltado ao acolhimento de Pessoas Vivendo com HIV/Aids (PVHA). Posteriormente ampliou sua atuação para o atendimento de outras doenças infectocontagiosas. A unidade, que detém a certificação de Acreditação Hospitalar ONA II oferece cuidados integrados, que abrangem hospedagem temporária, internação hospitalar de longa permanência e atendimento ambulatorial especializado, com a missão de cuidar e salvar vidas, promovendo a autonomia e a reintegração social dos usuários.
Com uma estrutura única no país e atendimento personalizado, o CEAP-SOL conta com uma equipe multidisciplinar composta por profissionais de saúde especializados. Essa abordagem garante cuidado contínuo e humanizado, atendendo às necessidades clínicas e funcionais dos pacientes, excelência assistencial, eficiência operacional e altos índices de satisfação pelo usuário.

Sobre o Instituto Sócrates Guanaes
O Instituto Sócrates Guanaes (ISG) é qualificado como Organização Social de Saúde, entidade civil de direito privado sem fins lucrativos que tem como missão cuidar e salvar vidas. Com o compromisso de promover a saúde e o bem-estar por meio da gestão de unidades públicas de saúde, há 25 anos é referência na formação médica e multiprofissional de terapia intensiva e tem como um de seus principais valores a humanização. Atualmente, é responsável pela gestão de sete unidades de saúde em São Paulo e Goiás e está habilitado para atuar com gestão e consultoria em saúde em dez estados e 15 municípios brasileiros.
Em Goiás, o ISG é o responsável pela gestão do HDT-Hospital de Doenças Tropicais Dr. Anuar Auad desde 2012 e do CEAP-SOL – Centro Estadual de Atenção Prolongada e Casa de Apoio Condomínio Solidariedade desde 2013.
Para mais informações, acesse www.isgsaude.org.br